Allgemeine Nutzungs- und Vertragsbedingungen
Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Website tienda-medieval.com und die Einkäufe im Onlineshop von SERRALZATE, S.L. (spanische Steuernummer B99269748). Angaben zur Identität, Anschrift und den Kontaktdaten des Verkäufers finden Sie im Impressum und auf der Seite Kontakt. Die Angaben zum jeweiligen Produkt und die abschließende Bestellübersicht sind Bestandteil der für den Kauf geltenden Bedingungen.
Letzte Aktualisierung: 10. Oktober 2026. Verkäufer: SERRALZATE, S.L. Kontakt- und Rücksendeanschrift: C/ Tomás de Zumalacárregui, 10. Local, 50006 Zaragoza - Spanien. Kundendienst: Kontakt. Registerangaben im Impressum.
1. GELTUNGSBEREICH UND ANNAHME
Die Nutzung der Website ist kostenlos; etwaige Verbindungskosten trägt der Nutzer. Das bloße Aufrufen der Website führt nicht zum Abschluss eines Kaufvertrags. Vor der Bestätigung einer Bestellung kann der Kunde diese Bedingungen sowie die Eigenschaften, den Gesamtpreis und die Lieferkosten seines Kaufs prüfen. Der Vertrag wird auf Spanisch über die im Shop angegebenen Schritte geschlossen.
Die gesetzlich anerkannten Rechte der Verbraucher und Nutzer haben Vorrang vor jeder Klausel, die anders ausgelegt werden könnte. Für jede Bestellung gelten die Bedingungen, die dem Kunden vor ihrer Bestätigung zur Verfügung gestellt wurden.
2. ZUGANG, KONTO UND NUTZUNG DER WEBSITE
Zum Kauf oder zur Anforderung eines Angebots stellt der Kunde die erforderlichen, wahrheitsgemäßen und aktuellen Angaben bereit. Er ist für die Nutzung seiner Zugangsdaten verantwortlich und muss uns benachrichtigen, wenn er einen unbefugten Zugriff feststellt. Es ist untersagt, die Website zur Identitätstäuschung, zum Einbringen schädlicher Programme, zur Störung ihres Betriebs oder zur Verletzung fremder Rechte zu nutzen. Gegen rechtswidrige Nutzungen können wir verhältnismäßige Maßnahmen ergreifen, ohne bereits geschlossene Bestellungen oder die gesetzlichen Rechte des Kunden zu beeinträchtigen.
3. PRODUKTE, VERFÜGBARKEIT UND PREISE
Die wesentlichen Eigenschaften, Varianten, Verfügbarkeit und der Preis jedes Artikels werden auf seiner Produktseite angegeben. Beschreibung, Bilder und Werbung des Produkts werden bei der Beurteilung seiner Vertragsmäßigkeit berücksichtigt. Geringfügige Abweichungen aufgrund handwerklicher Herstellung müssen den angebotenen Eigenschaften entsprechen. Inszenierte Bilder, einschließlich durch künstliche Intelligenz erzeugter oder bearbeiteter Bilder, ersetzen nicht die Artikelinformationen und gestatten keine Änderung seiner wesentlichen Eigenschaften.
Die Produktpreise enthalten die für den jeweiligen Vorgang geltenden Steuern. Vor Abschluss der Bestellung werden der Gesamtpreis, die anwendbaren Steuern, Rabatte, Versandkosten und sonstigen zu zahlenden Kosten mitgeteilt. Hängt ein Kostenbetrag vom Zielort oder von den Eigenschaften der Bestellung ab, wird seine Berechnung erläutert und der anwendbare Betrag vor der Kaufbestätigung angezeigt. Nicht verfügbare Produkte können vorübergehend nicht gekauft werden, sofern die Produktseite nicht ausdrücklich eine andere Bestellmöglichkeit vorsieht. Wird die Lieferung nach Vertragsschluss unmöglich, kontaktieren wir den Kunden, um ihm die gesetzlich vorgesehenen Möglichkeiten anzubieten und gegebenenfalls den gezahlten Betrag zu erstatten.
4. BESTELLUNG UND BEZAHLUNG
Der Kunde wählt die Produkte aus, prüft den Warenkorb, gibt seine Anschrift an und wählt eine verfügbare Liefer- und Zahlungsart. Vor der Bestätigung kann er die Bestelldaten prüfen und berichtigen. Die abschließende Ansicht zeigt den zu zahlenden Gesamtbetrag; die Bestätigungsschaltfläche weist auf die Zahlungspflicht hin. Der Kauf wird durch Abschluss des Bestellvorgangs mit Zahlungspflicht gemäß den Bedingungen der gewählten Modalität geschlossen. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Steht die Zahlung noch aus, werden das anwendbare Verfahren und die Frist angegeben; dies berechtigt uns nicht, einen bereits geschlossenen Vertrag nach freiem Ermessen zu stornieren. Sie können diese Bedingungen vor dem Kauf speichern oder ausdrucken. Wir bewahren die Bestelldaten zur Abwicklung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten auf; Sie können Ihre Bestellungen in Ihrem Konto einsehen, sofern diese Funktion verfügbar ist, und über Kontakt eine Kopie der anwendbaren Vertragsinformationen anfordern.
Die Zahlungsoptionen hängen vom Zielort und der Verfügbarkeit des Zahlungsdienstleisters ab; sie werden beim Kauf angezeigt und unter Zahlungsarten erläutert. Etwaige mit einer Option verbundene Kosten werden vor der Bestätigung mitgeteilt. Wird eine Finanzierung angeboten, zeigt der betreffende Anbieter deren Bedingungen vor ihrem Abschluss an.
5. BLANKWAFFEN UND NACHBILDUNGEN
Unser Sortiment umfasst Artikel, deren Verkauf, Besitz, Beförderung oder Verwendung den spanischen Waffenvorschriften und anderen Vorschriften unterliegen können. Die Einstufung richtet sich nach den tatsächlichen Eigenschaften des Artikels; eine nicht funktionsfähige dekorative Nachahmung ist nicht automatisch einer Schusswaffe der Kategorie 6 gleichgestellt. Ist ein Artikel rechtlich als Waffe eingestuft, gelten die entsprechenden Anforderungen und Genehmigungen. Zu den relevanten Kategorien gehören:
- Kategorie 5: Blankwaffen und allgemein nicht verbotene Waffen mit schneidender oder spitzer Klinge; von Militäreinheiten verwendete Messer oder Macheten oder deren Nachahmungen.
- Kategorie 6: antike oder historische Schusswaffen und deren Nachbildungen oder Repliken, die den Anforderungen von Artikel 3 der spanischen Waffenvorschriften entsprechen.
Gemäß der Geschäftspolitik werden Produkte der Kategorien 5 und 6 ausschließlich an Personen über 18 Jahren verkauft. Der Kunde ist für die Richtigkeit seiner bei Registrierung und Kauf gemachten Angaben sowie für Verwendung und endgültigen Bestimmungsort der erworbenen Produkte verantwortlich. Zur Prüfung der Identität, Volljährigkeit oder erforderlichen Berechtigung verlangen wir nur die unerlässlichen Daten oder Dokumente. Eine vollständige Kopie des Personalausweises oder Reisepasses wird nur verlangt, wenn sie aufgrund einer begründeten Verpflichtung oder Notwendigkeit erforderlich und verhältnismäßig ist. Kontaktieren Sie uns vor dem Versand von Unterlagen, um sich über das Verfahren zu informieren; senden Sie sie nicht über einen unsicheren Kanal. Die Verarbeitung wird in der Datenschutzerklärung erläutert.
Nach Artikel 146 der spanischen Waffenvorschriften (Königliches Dekret 137/1993 vom 29. Januar) ist das Tragen, Vorzeigen oder Verwenden von Blankwaffen und allgemein Waffen der Kategorien 5 und 6 außerhalb der Wohnung, gegebenenfalls des Arbeitsplatzes oder der entsprechenden sportlichen Aktivitäten verboten. Die Behörden und ihre Bediensteten beurteilen die Umstände des Tragens. Verstöße können die in den geltenden Vorschriften vorgesehenen Rechtsfolgen nach sich ziehen, einschließlich derjenigen des spanischen Organgesetzes 4/2015 vom 30. März zum Schutz der öffentlichen Sicherheit.
Wir bieten auch Nachbildungen oder Repliken antiker Schusswaffen zu Sammel- oder Dekorationszwecken an. Unterliegen sie der Regelung der Kategorie 6.2 der spanischen Waffenvorschriften und der Verordnung INT/2202/2014 vom 24. November, ist für das Eigentum die Anerkennung als Sammler dieser Waffenart durch die Generaldirektion der Guardia Civil erforderlich. Sobald dieser Status anerkannt ist, muss jede Nachbildung oder Replik durch die zuständige Waffen- und Sprengstoffkontrollstelle der Guardia Civil in das Sammlerregister eingetragen werden.
Wenn Sie diese Repliken zum Aufbau einer Sammlung erwerben möchten, beachten Sie diese Eintragungspflicht. Der dekorative Zweck eines Artikels hebt die für ihn geltenden gesetzlichen Anforderungen nicht auf.
6. GEISTIGES EIGENTUM UND INHALTE
Marken, Texte, Fotografien, Videos, Designs und sonstige Inhalte der Website gehören SERRALZATE, S.L. oder ihren jeweiligen Rechteinhabern. Der Nutzer darf die Website aufrufen und die gesetzlich erlaubten Nutzungen vornehmen, ihre Inhalte jedoch nicht ohne Genehmigung kommerziell verwerten. Das Einsenden einer Anfrage, Bewertung oder anderer Inhalte überträgt für sich allein nicht die Inhaberschaft an den Rechten des Nutzers. Verlangt der Nutzer ausdrücklich die Veröffentlichung eines Inhalts, gewährleistet er, dass er ihn teilen darf, und erlaubt die für diese Veröffentlichung im Shop erforderlichen Nutzungen, unbeschadet seiner gesetzlichen Rechte.
7. VERSAND
Zielorte, Lieferarten, allgemeine Tarife, mögliche Beschränkungen, Steuern und Einfuhrkosten werden auf der Seite Versand erläutert. Der für jede Bestellung geltende Betrag und alle bekannten Zusatzkosten werden vor der Kaufbestätigung angezeigt. Bei Zielorten oder Produkten, die einem Angebot oder Beförderungsbeschränkungen unterliegen, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf.
8. LIEFERUNG UND VERZÖGERUNGEN
Die Angaben „Versand: 1 Woche“, „1–2 Wochen“ oder „2–4 Wochen“ auf der Produktseite beziehen sich auf die voraussichtliche Versandvorbereitungszeit, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Handgefertigte, personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Artikel können eine zusätzliche Vorbereitung erfordern, die vor dem Kauf mitgeteilt wird. Die Seite Versand erläutert diese Angaben.
Wir liefern die Waren unverzüglich und, sofern nicht ausdrücklich eine andere Frist vereinbart wurde, spätestens innerhalb von 30 Kalendertagen nach Vertragsschluss. Wird die vereinbarte Frist nicht eingehalten, kann der Verbraucher die gesetzlich vorgesehenen Rechte ausüben, einschließlich der Aufforderung zur Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist und, in den gesetzlich vorgesehenen Fällen, der Vertragsauflösung. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung während des Transports geht auf den Verbraucher über, wenn er oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den tatsächlichen Besitz der Ware erlangt, vorbehaltlich der gesetzlichen Ausnahmen.
9. WIDERRUF UND RÜCKGABEN
Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag schließt, hat grundsätzlich 14 Kalendertage ab Erhalt der Ware Zeit, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen; bei Teillieferungen beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware. Er kann seine Entscheidung durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail über Kontakt, per Post an unsere Rücksendeanschrift, über die verfügbaren Optionen in seinem Kundenkonto oder über Kontakt mitteilen oder auf Wunsch das Widerrufsformular verwenden. Dessen Verwendung ist nicht vorgeschrieben.
Der Verbraucher muss die Waren innerhalb von 14 Kalendertagen nach Mitteilung des Widerrufs zurücksenden und trägt die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern wir nichts anderes angeben oder das Gesetz diese dem Verkäufer auferlegt. Kann eine Ware normalerweise nicht per Post zurückgesandt werden, werden ihre Rücksendekosten vor Vertragsschluss mitgeteilt; fehlen die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen, trägt der Verbraucher diese Kosten nicht. Wir erheben keine festen Wiedereinlagerungsgebühren. Der Kunde haftet nur für einen Wertverlust, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war. Dieses Recht darf nicht davon abhängig gemacht werden, dass der Artikel ungeöffnet ist oder Etiketten oder Originalverpackung erhalten geblieben sind.
Wir erstatten die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der Standardlieferung unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Mitteilung des Widerrufs. Hat der Kunde eine teurere Lieferung als die angebotene Standardlieferung gewählt, wird der Mehrbetrag nicht erstattet. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Waren erhalten haben oder der Verbraucher deren Rücksendung nachweist, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt, sofern wir nicht angeboten haben, die Waren abzuholen. Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes ohne Kosten für den Verbraucher vereinbart wurde.
Für den gesetzlichen Widerruf gelten die Ausnahmen von Artikel 103 des spanischen Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007, darunter Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind. Die bloße Fertigung eines Standardprodukts auf Bestellung begründet diese Ausnahme für sich allein nicht. Hinweise zum praktischen Rücksendeverfahren finden Sie auf der Seite Widerruf und Rückgabe. Eine Preisermäßigung beseitigt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht.
10. GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG UND MANGELHAFTE PRODUKTE
SERRALZATE, S.L. haftet gegenüber dem Verbraucher für Vertragswidrigkeiten der Waren, die innerhalb von drei Jahren ab Lieferung auftreten. Vorbehaltlich des Gegenbeweises und gesetzlicher Ausnahmen wird bei innerhalb der ersten zwei Jahre auftretenden Vertragswidrigkeiten vermutet, dass sie bereits bei Lieferung bestanden. Der Verbraucher kann Reparatur oder Ersatzlieferung verlangen, sofern nicht eine Option unmöglich oder unverhältnismäßig ist; soweit gesetzlich vorgesehen, kann er eine Preisminderung oder Vertragsauflösung verlangen. Die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands ist kostenlos und umfasst die erforderlichen Transport-, Arbeits- und Materialkosten.
Wenn Sie einen beschädigten, falschen oder mangelhaften Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns, um eine Lösung zu veranlassen. Eine nicht unverzüglich erfolgte Mitteilung beseitigt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht. Die Bedingungen einer etwaigen zusätzlichen gewerblichen Garantie werden gesondert bereitgestellt und ersetzen nicht die gesetzliche Gewährleistung.
11. RECHNUNG UND PERSONENBEZOGENE DATEN
Der Kunde kann seine Rechnung über Kontakt anfordern. Eine Papierrechnung wird kostenlos bereitgestellt, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist; eine elektronische Rechnung wird versandt, wenn der Kunde ihr zugestimmt hat. Die zur Bestellabwicklung, Altersprüfung bei beschränkten Produkten und Bearbeitung von Anfragen erforderlichen personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet.
12. ANFRAGEN, ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Bei Anfragen, Vorfällen oder Beschwerden schreiben Sie über Kontakt, nutzen Sie die Seite Kontakt oder schreiben Sie per Post an SERRALZATE, SL, C/ Tomás de Zumalacárregui, 10. Local, 50006 Zaragoza - Spanien. Wir bestätigen den Eingang der Beschwerde und antworten so schnell wie möglich, spätestens innerhalb von 15 Tagen. Wird sie nicht gelöst, informieren wir Sie auf einem dauerhaften Datenträger über die zuständige alternative Streitbeilegungsstelle und darüber, ob wir am Verfahren teilnehmen, entsprechend den gesetzlichen Anforderungen.
Die Tätigkeit des Shops unterliegt spanischem Recht, unbeschadet der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften, die für den Verbraucher an seinem Wohnsitz gelten. Für Streitigkeiten mit Verbrauchern sind die Gerichte zuständig, die nach den anwendbaren Regeln über die gerichtliche Zuständigkeit, einschließlich derjenigen der Europäischen Union, bestimmt werden; keine Klausel dieser Bedingungen beschränkt die dem Verbraucher gesetzlich zustehenden Gerichtsstände.