Expédition et délais de livraison

Dernière mise à jour : 23 octobre 2026.

Cette page présente les options et tarifs généraux d’expédition de boutique-epees.fr. Le coût applicable à chaque commande est calculé avant la confirmation de l’achat selon la destination, le poids total le cas échéant, les articles, la modalité disponible et les promotions en cours. Le récapitulatif indique le montant total, les taxes et les frais supplémentaires applicables avant le paiement.

Tarifs pour l’Espagne, le Portugal et Andorre

Au Portugal continental, la livraison GLS à domicile coûte à partir de 6,00 € et est gratuite dès 80 €. GLS Parcel Shop coûte 5,00 € pour les commandes jusqu’à 20 kg, avec livraison gratuite dès 60 €.

Açores et Madère : expédition sur devis. Demandez le coût du transport avant d’acheter. L’expédition fait l’objet d’un devis et d’une facturation séparés. Un montant de 0 € éventuellement affiché dans l’option de demande de devis ne signifie pas une livraison gratuite.

La livraison gratuite est disponible lorsque le montant de la commande atteint le seuil indiqué pour la modalité choisie. Les options précises apparaissent après saisie de l’adresse lors du paiement.

Pour les Canaries, Ceuta, Melilla et Andorre, demandez le coût et les conditions via notre page Contact avant de passer commande. L’option de demande de devis ne correspond pas à une livraison gratuite.

Tarifs selon le poids : îles portugaises et autres destinations européennes

Les montants suivants en euros sont les tarifs initiaux d’expédition pour chaque destination et modalité. Aucun tarif de livraison gratuite n’est configuré pour ces destinations. La disponibilité à domicile ou en point relais dépend de l’adresse et des options proposées au paiement.

Le coût d’expédition augmente selon le poids total de la commande et les tranches applicables à chaque destination. Vous pouvez vérifier le coût exact au paiement, en saisissant l’adresse de livraison, avant de finaliser la commande.

Les zones italiennes dépendent de la province de l’adresse de livraison : la Sicile et la Sardaigne relèvent d’Italie (îles). En Italie continentale, GLS Parcel Shop est disponible jusqu’à 20 kg. Les tarifs à domicile pour l’Italie continentale et les îles couvrent les commandes jusqu’à 50 kg. Au-delà, contactez-nous avant de commander pour confirmer les options et demander un devis. Vérifiez toujours le tarif disponible pour votre adresse avant de payer.

En France continentale (hors Corse), GLS Parcel Shop est disponible jusqu’à 20 kg et la livraison à domicile jusqu’à 50 kg. Monaco est desservi par GLS à domicile jusqu’à 50 kg. Au-delà de 50 kg, demandez un devis avant d’acheter. Les territoires français d’outre-mer ne sont pas compris dans le tarif de France continentale ; les options FedEx disponibles et leur coût dépendent du territoire de destination.

Expédition avec FedEx : tarifs initiaux

Les tarifs suivants en euros correspondent à la tranche initiale FedEx, pour les commandes jusqu’à 1 kg. Le coût augmente selon le poids total et la destination. Saisissez votre adresse au paiement pour consulter les options disponibles et le prix exact avant de payer.

Commandes volumineuses ou de plus de 50 kg : demandez un devis avant d’acheter. Nous ne proposons pas de tarif automatique FedEx au-delà de 50 kg. Pour les colis volumineux, aux dimensions particulières ou livrés en zone éloignée, consultez les conditions et le coût du transport avant de commander.

Le paiement utilise le poids et les tranches configurés pour la commande ; il ne calcule pas automatiquement le poids volumétrique à partir des dimensions de chaque colis. Si votre commande occupe beaucoup de place par rapport à son poids, contactez-nous pour confirmer le tarif applicable.

Expédition vers le Royaume-Uni

Tarifs FedEx pour les autres destinations

Les zones de ce tableau correspondent aux regroupements de destinations de notre boutique. Les tarifs ne s’appliquent qu’aux pays et régions ouverts à l’achat. Consultez les destinations exclues sur cette page ; le tableau n’étend pas les pays desservis.

• Zone A-H : Canada, États des États-Unis sauf Hawaï, Suisse, Norvège, Islande, Gibraltar et Liechtenstein.
• Zone B : Australie, Mexique, Nouvelle-Zélande, Singapour, Thaïlande, Corée du Sud et Philippines, parmi les destinations autorisées.
• Zone C : Grèce, Albanie, Algérie, Égypte, Maroc, Tunisie, Inde, Arabie saoudite, Émirats arabes unis et Qatar, parmi les destinations autorisées.
• Zones D et G : Chili, Pérou, Colombie, Équateur, Porto Rico et Afrique du Sud (zone D), parmi les destinations autorisées.
• Zone E : Hawaï et les autres destinations de cette zone ouvertes à l’achat.

Territoires des États-Unis : Hawaï et Porto Rico ont des tarifs distincts de ceux des autres États. Pour Guam, les îles Marshall, les îles Mariannes du Nord, les Palaos, les îles Vierges et les autres territoires ou adresses particulières, consultez la disponibilité et demandez un devis avant d’acheter.

Les éventuels droits de douane, taxes d’importation et frais de dédouanement à destination sont expliqués dans la section douanes.

Expédition hors de l’Union européenne

Les livraisons hors de l’Union européenne sont assurées par FedEx, sauf Monaco, desservi par GLS. Les modalités disponibles, frais de transport et taxes facturées par la boutique sont affichés avant la confirmation de l’achat. Les éventuelles taxes et frais douaniers exigés à destination sont expliqués dans la section suivante et ne doivent pas être confondus avec les montants facturés par la boutique.

Pays et territoires non desservis

Nous n’expédions actuellement pas vers les destinations suivantes en raison de l’absence de transport, de la suspension du service ou de notre politique d’expédition :

• FedEx Express : service suspendu. Afghanistan, Biélorussie, Guinée-Bissau, Guinée équatoriale, République centrafricaine, Russie, Sierra Leone, Syrie, Turkménistan, Venezuela et Yémen.
• FedEx Express : aucun service. Birmanie (Myanmar), Comores, Corée du Nord, Cuba, Iran, île Johnston, îles Malouines, îles Salomon, Tokelau, île Wake, Kiribati, Mayotte, Nauru, Niue, région de Crimée, Saint-Pierre-et-Miquelon, Sainte-Hélène, Sao Tomé-et-Principe, Somalie, Soudan, Soudan du Sud, Tadjikistan et Tuvalu.
• Autres destinations sans service d’expédition. Si votre pays n’apparaît pas parmi les destinations disponibles lors de la commande, nous ne disposons pas de service vers ce pays.

La disponibilité du transport peut évoluer. Consultez la liste actualisée des pays et territoires non desservis par FedEx. Les exclusions propres à Tienda-Medieval s’appliquent même si le transporteur propose un service pour ces destinations.

Taxes, douanes et restrictions

Pour les envois hors de l’Union européenne, les frais de dédouanement sont à la charge du client. Nous recommandons de consulter les douanes du pays de destination avant de commander pour connaître ces frais et les éventuels droits, taxes d’importation et frais de gestion applicables.

Les envois vers les Canaries, Ceuta, Melilla et Andorre, ainsi que les destinations hors du territoire TVA de l’Union européenne, peuvent être soumis à des formalités douanières, taxes d’importation ou frais de gestion à destination. La fiscalité de la facture est déterminée selon les règles applicables à chaque opération. Les sommes dues par le destinataire seront communiquées lorsqu’elles peuvent être calculées avant l’achat ; pour les éventuels coûts d’importation, consultez les douanes de destination ou contactez-nous avant de commander.

La vente et le transport de certaines armes, répliques ou produits soumis à restriction peuvent dépendre du pays de destination et de ses règles d’importation. Les exigences légales, restrictions et documents nécessaires doivent être indiqués avant l’achat. Nous ne demanderons que les informations ou documents indispensables ; aucun produit ne sera expédié si sa vente ou son transport sont interdits. Consultez aussi la section 5 de nos Conditions.

Disponibilité et délais

Chaque fiche produit indique la disponibilité ou un délai estimé d’expédition. Ces indications concernent la préparation et le départ de la commande et ne garantissent pas, à elles seules, une date de livraison :

• Expédition immédiate : produit disponible pour une expédition immédiate, sous réserve de la préparation de la commande. Cette indication concerne le départ ; le délai de livraison dépend du transport et de la destination.
• Actuellement indisponible : le produit ne peut temporairement pas être acheté.
• Expédition : 1 semaine : départ estimé dans un délai d’une semaine.
• Expédition : 1–2 semaines : départ estimé dans cet intervalle.
• Expédition : 2–4 semaines : départ estimé dans cet intervalle.
• Expédition : nous consulter : confirmez la disponibilité et le délai avec nous avant d’acheter.

Les articles personnalisés, artisanaux ou fabriqués à la demande peuvent nécessiter une préparation supplémentaire, indiquée dans la fiche ou avant la finalisation de la commande. La livraison est effectuée par transporteur ou en point relais lorsqu’il est disponible. En cas d’urgence, consultez le délai avant d’acheter.

Sauf accord exprès sur un autre délai avant la conclusion du contrat, nous livrerons sans retard injustifié, au plus tard dans les 30 jours calendaires suivant cette conclusion. Si un incident affecte la date convenue, nous vous informerons et les droits prévus par la législation de consommation s’appliqueront. Après l’achat, vous recevrez une confirmation par email et les communications pertinentes sur l’état de la commande.

Incidents de livraison

Le risque de perte ou de dommage pendant le transport reste à la charge de SERRALZATE jusqu’à ce que vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, preniez matériellement possession des biens. Si vous engagez vous-même un transporteur que nous n’avons pas proposé, l’exception légale correspondante s’applique. Nous traiterons avec le transporteur les incidents des envois que nous organisons ; la livraison en point relais n’oblige pas à renoncer à ces droits.

Si le colis n’arrive pas, arrive endommagé ou contient un article incorrect, contactez-nous pour traiter l’incident et appliquer la solution prévue par la législation de consommation. Lorsqu’une réparation ou un remplacement est approprié, nous assumons les frais nécessaires, y compris le transport. Un signalement rapide facilite le traitement, mais l’absence de signalement immédiat ou de réserves au transporteur ne supprime pas vos droits légaux de consommateur. Pour vous rétracter, consultez Rétractation et retours.